１．月会費（3500円）以外に掛かる費用はないのでしょうか？

月会費以外は一切ありません。消費税は月会費に含まれています。
ダイヤルＱ２や国際電話などの請求も一切ありません。

２．ネット上のクレジット決済は不安ですがセキュリティーは大丈夫でしょうか？

米国ベリサイン社の強固な暗号化技術によりお客様のご入力内容は安全に守られております。
第三者に盗み見られることは御座いません。
またクレジット決済会社も長 い実績とユーザーからの厚い信頼を得ている（株）ゼロが行っておりますので、ご安心下さい。詳しくはこちらをご覧ください。

３．.カード明細でアダルトを使用した事がバレないでしょうか？

クレジットカードのご利用明細にはカード決済代行会社の 「ZERO」となり、ご利用サービス名は記載されません。
当サイトの名称は表示されませんのでご安心ください。

４．.代金引落しはいつ行われるのでしょうか？

代金の引落し日はお客様のクレジットカード会社の契約内容通りとなります。

５．どの種類のクレジットカードが使えるのでしょうか？

「VISA・MASTER・JCB」とその提携カードが利用できます。

６．請求や決済に関しての問題はどこに連絡すればよいのでしょうか？

・クレジット決済の場合
　　（株）ゼロ　creditinfo@zeroweb.co.jp
　　もしくはサポートセンターTEL(03)3498-6200へお問合せください。
　　 （平日AM10:00〜PM22:00、土日休日AM10:00〜PM19:00　※365日対応）

・銀行振込の場合
　　こちらのページからお問い合わせください。

１．動画がうまく再生されません！

動画はメディアプレイヤー９シリーズで提供しています。
Ｍａｃユーザーの方はメディアプレイヤー９シリーズの動画が見られるかどうかご確認ください。
インストールされていない方は下記のボタンをクリックしてダウンロードして下さい。

２．写真が開きません！

ブラウザーの[Javaスクリプト]の設定を許可して下さい。
また、インターネットセキュリティーソフトやgoogleツールバーなどの[ポップアップブロック（広告自動閉鎖）]機能が有効になっている場合も表示されませんので、それらのプログラムも一時停止してください。

３．動画を自分のパソコンに保存しても問題ありませんでしょうか？

動画をご自身のパソコンに保存して頂いて全く問題はありません。
但し、当サイトの動画・静止画・その他のオブジェクトはまにあちゃんねる９９に帰属した著作物ですので、 他のサイトでの公開や第三者との交換や配布は賠償請求の対象となりますので絶対にしないで下さい。

１．入会後はすぐにメンバーページに入れるのでしょうか？

クレジット決済の場合は入会登録（決済）が正常に終了しますとご登録頂いたＩＤ・パスワードにてすぐにメンバーページへログインしダウンロード（パソコンに保存）出来ます。
銀行振込の場合はお客様が指定口座へお振込後、当社担当者が入金を確認した時点でＩＤ・ＰＷを発行しています。
入金確認は午後16時頃行っています。

２．ＩＤ・ＰＷを忘れてしまった場合はどうすればよいのでしょうか？

・クレジット決済の場合
　　（株）ゼロ　creditinfo@zeroweb.co.jp
　　もしくはサポートセンターTEL(03)3498-6200へお問合せください。
　　 （平日AM10:00〜PM22:00、土日休日AM10:00〜PM19:00　※365日対応）

・銀行振込の場合
　　こちらのページからお問い合わせください。

３．ＩＤ・ＰＷを他人に譲っても大丈夫でしょうか？

当サイトが認める会員とは、正規の手続きを経て利用料金を支払った個人に限ります。
２人以上のグループ、法人などの組織団体で入会して利用することは出来ません。
第三者へID及びパスワードを漏洩・譲渡した会員は、これらによって当サイトが損害を受けた場合、損害賠償の責を負います。

４．メンバーページへログインできません。

発行された[ＩＤ][パスワード]は半角英数字のみです。
ご入力の際に、大文字・小文字の違いや、空白文字が入って しまっていないか再度ご確認下さい。
また、インターネットエクスプローラーの設定が[Cookie]を拒否する設定となっている場合もログイン出来ません。
インターネットエクスプローラ6.0では、初期設定で[Cookie]の設定が無効になっていますので必ず設定をご確認下さい。

５．ＩＤ・パスワードが届きません。

スパムメールのなどと一緒にＩＤ・パスワードを記載したメールを削除した場合や、メールサーバーの不調などが考えられます。
・クレジット決済の場合
　　（株）ゼロ　creditinfo@zeroweb.co.jp
　　もしくはサポートセンターTEL(03)3498-6200へお問合せください。
　　 （平日AM10:00〜PM22:00、土日休日AM10:00〜PM19:00　※365日対応）

・銀行振込の場合
　　こちらのページからお問い合わせください。

１．退会はいつでもできるのでしょうか？

クレジット決済の場合、退会は24時間いつでも行う事ができ、迅速に処理されます。
入会ページで退会手続きの説明があります。
銀行振込の場合は有効期限終了とともに自動的に退会となります。
継続をご希望の方はお手数ですが、再度入会手続きを行ってください。